תקנון האתר, תנאי שימוש, רכישה ומדיניות פרטיות

Embodied Balance | ספיר צברי

עדכון אחרון: 9 באוקטובר 2026

1. כללי ופרטי העסק

1.1. ברוכים הבאים לאתר Embodied Balance (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ספיר צברי (להלן: "מפעילת האתר" או "העסק").

1.2. האתר מציע תוכן מקצועי בתחומי החיבור לגוף, מערכת העצבים, עבודה סומטית, תרגול גופני ומודעות, וכן קורסים דיגיטליים, תהליכים אישיים ושירותים נוספים, כפי שיוצגו מעת לעת.

1.3. פרטי העסק:

• שם העסק: Embodied Balance – ספיר צברי

• שם בעלת העסק: ספיר צברי

• מספר עוסק: 200631406

• כתובת העסק: צופר 91, מיקוד 8683000, ישראל

• טלפון ושירות לקוחות: 052-678-0145

• דוא"ל: sapirt222@gmail.com

• אתר: https://www.embodied-balance.com

1.4. השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה.

1.5. התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלבד בלשון מסוימת, אך מיועד לכל המגדרים.

1.6. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראות דין מחייבות, יגברו הוראות הדין.

2. גיל הרכישה וכשירות משפטית

2.1. רכישה באתר מיועדת לבני ובנות 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית לבצע עסקאות מחייבות ובעלי אמצעי תשלום תקף.

2.2. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש כי הוא עומד בתנאים אלה.

2.3. שימוש בתכני האתר על ידי קטינים, ככל שהוא מותר, ייעשה באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס ובהתאם להתאמת התכנים לגילם.

3. המוצרים והשירותים באתר

3.1. האתר מציע, בין היתר, את הקורס הדיגיטלי "איזון מערכת העצבים – המדריך הפרקטי והשלם".

3.2. הקורס כולל ארבע יחידות לימוד, 16 שיעורים, סרטונים, תרגולים סומטיים וחומרי למידה נלווים, בהתאם לפירוט המופיע בעמוד הקורס.

3.3. הקורס מיועד ללמידה עצמאית בקצב אישי, ללא צורך בידע מוקדם.

3.4. בנוסף, האתר עשוי להציע תהליכים אישיים, סדנאות, הרצאות ושירותים נוספים, בהתאם לפרטים שיפורסמו באתר.

3.5. מפעילת האתר רשאית לבצע עדכונים והתאמות בתכנים ובמבנה הקורס, תוך שמירה על עיקרי המוצר שנרכש ועל זכויות הרוכשים בהתאם לדין.

4. מחירים ואמצעי תשלום

4.1. מחירי המוצרים והשירותים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שחל על העסקה, אלא אם צוין אחרת במפורש ובהתאם לדין.

4.2. מחירו הרגיל של הקורס הוא 320 ₪, ומחיר ההשקה הוא 290 ₪, כל עוד מחיר ההשקה מוצג באתר.

4.3. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת ביצוע הרכישה ואישורה.

4.4. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח, לרבות Grow (משולם), בהתאם לאמצעי התשלום הזמינים באתר.

4.5. מספר התשלומים ואמצעי התשלום האפשריים יוצגו במעמד הרכישה.

4.6. השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור עסקה מספק הסליקה.

4.7. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בידי מפעילת האתר, אלא מעובדים באמצעות ספקי התשלום הרלוונטיים.

4.8. לאחר השלמת העסקה יישלח לרוכש אישור רכישה לכתובת הדוא"ל שהזין, וכן מסמך חשבונאי בהתאם לדין.

5. מדיניות אספקת הקורס הדיגיטלי

5.1. הקורס מסופק באופן דיגיטלי באמצעות מערכת הלמידה באתר Wix.

5.2. לאחר אישור התשלום תיפתח לרוכש גישה לקורס באמצעות חשבון המשתמש שלו באתר, ויישלח אליו דוא"ל עם פרטי הגישה או הוראות התחברות.

5.3. הגישה לקורס מיועדת להיפתח באופן אוטומטי בסמוך לאישור העסקה.

5.4. במקרה של תקלה טכנית המונעת קבלת גישה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל sapirt222@gmail.com או בטלפון 052-678-0145, והעסק יפעל להסדרת הגישה בהקדם האפשרי.

5.5. הקורס הוא מוצר דיגיטלי ואינו כולל משלוח פיזי. לפיכך, לא נגבים דמי משלוח.

5.6. הגישה לקורס ניתנת ללא הגבלת זמן קצובה מראש, כל עוד הקורס ומערכת הלמידה ממשיכים להיות מופעלים, בכפוף לדין ולהתחייבויות שניתנו במעמד הרכישה.

5.7. לצורך צפייה בתכנים נדרש חיבור לאינטרנט ומכשיר מתאים.

5.8. האחריות להזנת פרטי התקשרות נכונים בעת הרכישה חלה על הרוכש. במקרה של טעות בפרטים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך תיקון.

6. מדיניות ביטולים והחזרים

6.1. זכות ביטול עקב חרטה

ביטול רכישת הקורס הדיגיטלי ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והוראות הדין החלות על העסקה.

ככל שקיימת לצרכן זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק, ניתן לממשה בתוך התקופה הקבועה בדין, ובכלל זה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לסיווג העסקה ולתנאים הקבועים בחוק.

6.2. ביטול רכישת הקורס הדיגיטלי לאחר תחילת השימוש

הקורס הדיגיטלי כולל תכנים מוקלטים וחומרי לימוד דיגיטליים המוגנים בזכויות יוצרים.

עם השלמת הרכישה ניתנת לרוכש גישה לתכני הקורס. ככל שהעסקה והתכנים נכללים בחריגים הקבועים בדין לעניין מידע דיגיטלי או תכנים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה מחמת חרטה לאחר מתן הגישה או תחילת השימוש בתכנים, בהתאם להוראות הדין החלות.

בקשות חריגות להחזר כספי ייבחנו על ידי מפעילת האתר באופן פרטני, בהתאם לנסיבות המקרה ולשיקול דעתה, מבלי לגרוע מזכויות הרוכש המוקנות לו לפי דין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכש במקרה של פגם, אי־התאמה מהותית, אי־אספקת התכנים או כל מקרה אחר שבו עומדת לו זכות לביטול או להחזר כספי לפי דין.

כל תכני הקורס וחומרי הלימוד מיועדים לשימושו האישי של הרוכש בלבד. אין להעתיקם, לשכפלם, להפיצם, להעבירם לצדדים שלישיים או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר, בכפוף להוראות הדין.

6.3. אוכלוסיות מיוחדות

צרכן שהוא אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול מוארכת של ארבעה חודשים בעסקת מכר מרחוק, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק, ובכלל זה כאשר ההתקשרות כללה שיחה בין העסק לצרכן, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית.

זכאות זו תיבחן בהתאם להוראות הדין ולסיווג העסקה, מבלי לגרוע מזכויות נוספות המוקנות לצרכן.

6.4. דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה עקב חרטה, כאשר הדין מאפשר גביית דמי ביטול, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול לפי דין, לא ייגבו דמי ביטול.

6.5. דרכי הגשת בקשת ביטול

ניתן להגיש בקשת ביטול באחת מהדרכים הבאות:

• דוא"ל: sapirt222@gmail.com

• טלפון: 052-678-0145

• וואטסאפ: 052-678-0145

• דואר: צופר 91, מיקוד 8683000, ישראל

• באמצעות האתר: דרך קישור ייעודי לביטול עסקה, ככל שמופיע באתר.

בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, פרטי התקשרות ומספר הזמנה, ככל שקיים, כדי לאפשר זיהוי וטיפול בבקשה. פרטי זיהוי נוספים יידרשו רק ככל שהדין מאפשר זאת.

6.6. ביטול עקב פגם, אי־התאמה או תקלה מהותית

במקרה של תקלה טכנית מהותית המונעת גישה לתכני הקורס, אי־התאמה בין המוצר שסופק לבין התיאור שנמסר בעת הרכישה, או הפרה אחרת של תנאי העסקה, ניתן לפנות לעסק לצורך בירור וטיפול.

העסק יפעל לתיקון התקלה בתוך זמן סביר. ככל שקמה לצרכן זכות ביטול לפי דין, הוא יהיה רשאי לממשה, ללא גביית דמי ביטול במקרים שבהם הדין אוסר זאת.

6.7. אופן ביצוע ההחזר

במקרה של ביטול המזכה בהחזר כספי, ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות הדין.

ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, או בדרך אחרת המותרת על פי דין, בכפוף לאופן ביצוע הזיכוי על ידי ספקי התשלום.

6.8. תהליכים אישיים ושירותים נוספים

באשר לתהליכים אישיים, סדנאות או שירותים אחרים, יוצגו תנאי הביטול הרלוונטיים לפני ביצוע ההזמנה או בעת ההתקשרות, במסמך נפרד ובהתאם לדין.

7. אחריות מקצועית ושימוש בתכנים

7.1. התכנים באתר ובקורס מיועדים ללמידה, להרחבת ידע, להעמקת מודעות גופנית ולהיכרות עם תרגולים סומטיים.

7.2. התכנים אינם מהווים אבחון רפואי או נפשי, טיפול רפואי, פסיכולוגי או פסיכיאטרי, ואינם תחליף לייעוץ או לטיפול מקצועי מותאם אישית.

7.3. תרגולים גופניים וסומטיים עשויים לעורר תחושות פיזיות, רגשות או זיכרונות. מומלץ לתרגל בהדרגה, להקשיב לגוף ולהפסיק תרגול במקרה של אי־נוחות משמעותית.

7.4. במצבים רפואיים או נפשיים משמעותיים, או כאשר קיים ספק לגבי התאמת התרגול, מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך לפני תחילת התרגול.

7.5. מפעילת האתר אינה מתחייבת לתוצאה אישית מסוימת בעקבות הלמידה או התרגול. החוויה והתוצאות עשויות להשתנות בין אדם לאדם.

7.6. העסק אחראי לספק את התכנים והשירותים בהתאם לתיאורם באתר ובכפוף להוראות הדין. אין בתקנון זה כדי לשלול אחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי חוק.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

8.1. כל התכנים באתר ובקורס, לרבות סרטונים, הקלטות, טקסטים, תרגולים, תמונות, עיצובים וחומרי לימוד, מוגנים בזכויות יוצרים ובדיני הקניין הרוחני.

8.2. רכישת הקורס מעניקה לרוכש זכות שימוש אישית ולא מסחרית בתכנים.

8.3. אין להעתיק, להקליט, לשכפל, להפיץ, להעביר לאחרים, לפרסם או למכור את תכני הקורס ללא אישור מראש ובכתב מבעלת הזכויות, למעט שימושים המותרים לפי דין.

8.4. פרטי הגישה לקורס הם אישיים ואין להעבירם לצד שלישי.

9. שימוש באתר וזמינות השירות

9.1. המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי וסביר באתר ובתכניו.

9.2. אין לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר, במשתמשים אחרים, באבטחת המידע או בפעילות התקינה של מערכת הלמידה.

9.3. האתר פועל באמצעות שירותי צד שלישי, ובהם Wix וספקי תשלום, ולכן ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה או הפסקות זמניות.

9.4. במקרה של תקלה המשפיעה על הגישה למוצר שנרכש, מפעילת האתר תפעל לבירור ולטיפול בזמן סביר, תוך שמירה על זכויות הרוכש לפי דין.

10. מדיניות פרטיות

10.1. מפעילת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לטיפול במידע אישי בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

10.2. במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות, נתוני התחברות לקורס ונתוני שימוש באתר.

10.3. המידע משמש לצורך:

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות.

• ביצוע רכישות ואספקת שירותים דיגיטליים.

• פתיחת גישה לקורס וניהול חשבון המשתמש.

• שליחת אישורי רכישה ומסמכים חשבונאיים.

• תמיכה טכנית ושירות לקוחות.

• תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש.

• משלוח עדכונים ותוכן שיווקי בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש.

10.4. מידע הנדרש לביצוע רכישה עשוי להיות מועבר לספקי שירות רלוונטיים, ובהם Wix, Grow, ספקי דיוור, מערכות חשבונאיות ושירותי אחסון ותפעול, לצורך מתן השירותים ובהתאם לדין.

10.5. האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה ופרסום, כגון Google Analytics ו־Meta Pixel, ככל שהם מותקנים ומופעלים באתר. השימוש בהם ייעשה בהתאם לדין ולהגדרות הפרטיות וההסכמה הרלוונטיות.

10.6. המידע נשמר באמצעות מערכות האתר וספקי השירות, תוך שימוש באמצעי אבטחה מקובלים שמטרתם לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית, אובדן מידע או שימוש לרעה.

10.7. אין אפשרות להבטיח אבטחת מידע מוחלטת בכל מערכת מקוונת.

10.8. המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות ועמידה בחובות חוקיות, ולא מעבר לנדרש לפי דין.

10.9. המשתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליו או לתקנו, וכן למימוש זכויות נוספות העומדות לו לפי דין, באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתקנון.

10.10. חלק מספקי השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

10.11. מידע אישי לא יימכר למפרסמים. העברת מידע לספקי שירות או לגורמים אחרים תיעשה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולדין.

10.12. לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע, ניתן לפנות למפעילת האתר בדוא"ל sapirt222@gmail.com.

11. דיוור ותוכן שיווקי

11.1. רכישת הקורס אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

11.2. הודעות שיווקיות, הצעות לקורסים נוספים, סדנאות ותהליכים אישיים יישלחו בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמה ככל שנדרשת.

11.3. ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימת הדיוור באמצעות קישור הסרה בהודעות או באמצעות פנייה ישירה לעסק.

11.4. הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך אספקת הקורס, אישורי רכישה, גישה לחשבון או טיפול בפנייה עשויות להישלח בהתאם לדין, גם ללא הרשמה לדיוור שיווקי.

12. יצירת קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה בנוגע לרכישה, גישה לקורס, ביטול עסקה, פרטיות או שימוש באתר ניתן לפנות אל:

Embodied Balance – ספיר צברי

מספר עוסק: 200631406

כתובת: צופר 91, מיקוד 8683000, ישראל

טלפון ווואטסאפ: 052-678-0145

דוא"ל: sapirt222@gmail.com

אתר: https://www.embodied-balance.com

פניות יטופלו בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

13. עדכון התקנון

13.1. מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, במערכות האתר ובדרישות הדין.

13.2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון.

13.3. שינוי בתקנון לא יפגע בזכויות שהוקנו לרוכשים בעסקאות שכבר הושלמו, בניגוד לדין או להתחייבויות החלות על אותן עסקאות.

14. דין וסמכות שיפוט

על התקנון והשימוש באתר יחול הדין הישראלי ככל שהוא חל על ההתקשרות, מבלי לגרוע מהוראות דין מחייבות אחרות החלות על העסקה או מזכויות הצרכן.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.